Method Not Found NuForce 日本代理店からの回答

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NuForce 日本代理店からの回答

NuForce-Icon1について、国内代理店へ問い合わせを行いました。
(その前にNuForceにも問い合わせをしています)
日本国内代理店様からは、丁寧な返答がありました。

NuForce本社からは未だに回答がありません。
では、日本国内代理店からの返答内容を掲載します。



この度はNuForceへお問い合わせを頂きまして誠に有難うございます。
また、製品に対するご指摘を頂き御礼申し上げます。

お問い合わせ頂きました「ICON」ですが、電源部に関しましては
日本の「PSE」をはじめ「UL」「CE」など国際的な規格に合格しておりますので、
安心してご使用いただける製品となっております。

また、日本で発売するICONに関しても、特に日本仕様というものではなく、
世界で販売されているものと同様の仕様となります。




なるほど、米国と同一仕様の製品を販売予定なのですね。



NuForceのアンプでございますが、その回路設計上多少の発熱はいたします。
これは、音声信号の増幅の仕方が通常のデジタルアンプとは違い、自己発振機能
(PWM変換時の基準波形を作り出す機能)に基づく回路動作の為で、故障では
ございません。
ただし、手で触れないくらいの発熱の場合は何らかの異常があると思われます。

zorotto様からのご報告いただいた内容から、何らかの個体自体の不良の可能性
考えられるため、NuForceへはzorotto様の事例を報告しております。

※zorotto様がご購入されたのは本国のAmazonということでございますので、詳しい
やり取りに関しましては、本国へ直接お問い合わせ頂くこととなります。
また、弊社を介しての修理受付になった場合は、日本国内の保証が適用されず
有償となりますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。




単なる個体の問題らしいということですね。
NuForceには、国内代理店への問い合わせ前に連絡を取っているのですが
まだ連絡がありません。今回は日本国内での販売が決まったということなので、
国内代理店に「米国仕様と異なる部分があるのか?」ということを問い合わせし
てみたわけですが、特別変わった物も無いし代理店対応としては至極当然の
対応ですね。



また、お知らせ頂きましたzorotto様のblogを拝見させていただきましたところ、
下記の表記がございました。

1 医療機器の周囲では使わないこと
2 航空機器特にナビゲーション機器の周囲でも使わないこと
3 使用していないときには、パワーオフにすること。
そうでないと、異臭、異音、煙が出たりする。

上記の2項目、医療機器周辺、ナビゲーション機器周辺での使用禁止の項目で
ございますが、これは先にご説明させて頂いた回路特性に起因するもので、
電源部のシールド不備ということではないと思われます。

なお、ICON自身、再生周波数帯域が非常に広いため、ノンシールドのケーブルなどを
接続した場合、RFノイズを拾ってしまう可能性がございますので、
例えばチューナーなどの機器からは離してご使用くださいますようお願い申し上げます。

3項目目でございますが、英文本文を確認いたしますと、
Always immediately disconnect the power to the equipment in the event
the device emits an unusual odor or sound or generates smoke
(異臭、異音、煙などが出た場合は直ちに電源を外すこと)

との内容となっておりますので上記2項目とともに、ご確認くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。




なるほど、電源のシールド不備ではないと・・・
回路特性とありますが、ワイヤレスマウスやラジオ
等でも問題が出ているという報告も聞いていますので、それはそれで対応を
考慮して頂きたいものです。NuForceにも伝えてみよう・・・
3つの項目として上げていた部分、いい加減な訳でしたがこうした機器では
「一般的」に記載されているという指摘が前回のコメントにあります。
これは、対応できないものなのでしょうか?

3項目目は、私の解釈が間違っていました。
「異臭、異音、煙などが出た場合は直ちに電源を外すこと」
当たり前の記述でしたね。

国内代理店のフューレンコーディネートさんの返答対応は迅速でした。
米国のNuForce本社からの回答も引き続き待ちたいと思います。

テーマ : iPod
ジャンル : コンピュータ

tag : NuForce Icon デジタルアンプ ヘッドフォン

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貴重なレポートありがとうございます

zorottoさん初めまして。いつも興味深く拝見しています。
丁度Icon1に興味を持ちレビューを漁っていたところなので参考にさせていただきました。
そちらで起きた不穏な現象は個体差かもしれませんが、こういうレポートは他で見ることがなかなか出来ないのでとても助かります。ありがとうございました。
気にはなりますが多分私も購入すると思います。こういうことが起こるかもしれない事を覚えておきます。
本社の対応も気になりますね。しっかりした対応をしてくれる事を願っています。
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